Kapsam ve taraflar * Tanımlar: • Bulan kişi: Kayıp, yanlış yönlendirilmiş veya teslim edilemeyen kargo / gönderi / lojistik paketini fiziksel olarak bulan; KargoBulucu.com üzerinden sisteme bildirim yapan kişi. • Kaybeden kişi: Gönderinin, paketin veya lojistik yükün sahibi veya temsilcisi; EvimeYollar: KargoBulucu hesabına kayıtlı kullanıcı. • Platform: EvimeYollar — KargoBulucu.com altında, bulan kişinin iletişim bilgisini sisteme kayıtlı gönderi sahibine ileten protokol. • Gönderi / etiket: Bireysel kargo, e-ticaret paketi, kurye gönderisi, palet, depo etiketi, irsaliye / belge zarfı, filo veya uluslararası lojistik yüküne iliştirilmiş QR kodlu etiket. * Kapsam: • Süreç QR kodlu etiket üzerinden işler; kişiler arası doğrudan temas süreç dışı tutulur. • Kişisel bilgiler bulan kişiye gösterilmez; yalnızca bulan kişinin sisteme girdiği bilgi, kayıtlı sahibine iletilir. • Teslim kanalları: Kargo şubesi / dağıtım merkezi, depo kabul, güvenlik / resepsiyon, kurye veya sistem yönlendirmesi. • Kapsam bireysel kargo ile sınırlı değildir; genel lojistik ve kargo süreçlerini de içerir. --- Sorumluluk sınırlamaları * Kişisel temas yasağı: • Madde: Platform kişiler arası buluşmayı teşvik etmez; yönlendirme yalnızca güvenli teslim kanallarına yapılır. • Sonuç: Kişiler arası görüşmeden doğan her türlü risk, tarafların kendi sorumluluğundadır. * Zarar–ziyandan muafiyet: • Madde: Platform; doğrudan, dolaylı, özel, cezai veya sonucusal zararlardan sorumlu değildir. • Kapsam: Fiziksel, duygusal, ekonomik zarar; gecikme; yanlış yönlendirme; hasar, kayıp veya eksik içerik; üçüncü taraf (kargo firması, kurye, depo, gümrük vb.) fiilleri. * Gönderi içeriği ve yasallık: • Madde: Bulunan gönderinin / paketin / yükün içeriği, değeri, yasallığı ve taşıma kurallarına uygunluğundan doğan sonuçlar platformun sorumluluğu değildir. • Yükümlülük: Bulan kişi, şüpheli, yasaklı veya tehlikeli madde ihtimali varsa en yakın güvenlik / yetkili mercie veya ilgili kargo firmasına teslim eder; kişisel bildirim yapmayabilir. * Taşıyıcı ilişkisi: • Madde: Platform bir kargo firması, taşıyıcı veya lojistik operatörü değildir; yalnızca QR etiket üzerinden bildirim protokolü sunar. • Sonuç: Taşıma sözleşmesi, sigorta, takip numarası ve şube süreçleri ilgili taşıyıcının sorumluluğundadır. --- Operasyonel hükümler * Zorunlu yönlendirme: • Madde: Arayüz kişisel buluşmayı teşvik etmez; güvenli teslim kanallarını (şube, depo, kurye, güvenlik) esas alır. • Uyarı: Kişisel buluşmayı zorlamak protokol ihlali sayılır. * Kayıt ve iz: • Madde: Her işlem zaman damgası, yaklaşık konum (kullanıcı izniyle), cihaz bilgisi ve teslim / bildirim kanalı ile loglanabilir. • Amaç: İhtilaf çözümü ve suistimal önleme. * Acil durum istisnası: • Madde: Hayati risk, suç şüphesi, yasaklı / tehlikeli madde veya güvenlik endişesi varsa süreç derhal güvenlik kuvvetlerine veya yetkili mercie yönlendirilir; kişisel bildirim yapılmayabilir. --- Gizlilik ve veri minimizasyonu * Minimizasyon: • Madde: Sahibin kişisel iletişim bilgileri bulan kişiyle paylaşılmaz. Bulan kişi yalnızca kendi bilgisini sisteme girer; sistem bu bilgiyi kayıtlı sahibe iletir. • Etiket / QR: Etiket üzerinde açık adres veya kişisel yer bilgisi yer almaz; kod yalnızca yetkili panelde gönderiyle eşleşir. * Saklama: • Zorunlu loglar kısa süreli ve amaçla sınırlı saklanır; sonra anonimleştirilir / silinir. * İşletmeci: • Platform: KargoBulucu.com (EvimeYollar: KargoBulucu). Teknik servis altyapısı Find The Finder® üzerinden yürütülebilir; bildirimler ilgili teknik servis e-posta adresinden gelebilir. --- Hukuki çerçeve ve uyuşmazlık * Uygulanabilir hukuk: • Madde: Türkiye Cumhuriyeti hukuku; yetkili mahkeme Ankara Adliyesidir. * Uyuşmazlık çözümü: • Madde: Öncelikle yazılı bildirim–uzlaşma; sonuçsuz kalırsa resmi merciler. --- Kabul beyanı ve versiyonlama * Açık rıza: • Madde: "Okudum–kabul ettim" onayı olmadan kayıt / süreç başlatılamaz. * Versiyon etiketi: • Madde: Her işlem ilgili protokol sürümü ile damgalanır; değişiklikler kamuya açık kayıtla ilan edilir. --- Arayüz metinleri (kısa ve net) * Bulan kişi ekranı: • Başlık: "Güvenli bildirim ve kayıt" • Metin: "Kişisel buluşma yoktur. Sahibin iletişim bilgileri size gösterilmez. Sizin girdiğiniz iletişim bilgisi KargoBulucu.com (EvimeYollar) tarafından kayıtlı sahibe iletilir. Kargo şubesi, depo kabul, güvenlik veya kurye gibi güvenli teslim kanallarını tercih ediniz. Gönderiyi bulan kişinin kötü niyetli olduğunu düşündüğünüz ya da tereddüt ettiğiniz anda teslim almaktan imtina ediniz. Her koşulda devam ederseniz sorumluluk reddini kabul edersiniz." • Buton: "Devam – Sorumluluk reddini kabul ediyorum" * Kaybeden kişi ekranı: • Başlık: "Hesap ve gönderi kaydı" • Metin: "Süreç KargoBulucu.com üzerinden işler. Kişisel bilgileriniz bulan kişiye gösterilmez. Kişisel buluşma önerilmez ve desteklenmez." • Buton: "Devam – Protokolü kabul ediyorum"